El desafío
Un ecommerce de moda femenina con sede en Santiago de Chile, enfocado en ropa casual y accesorios para mujeres de 25 a 45 años. Aunque contaban con un catálogo atractivo y buenos precios, sus ventas online se habían estancado durante los últimos 8 meses.
El principal problema era claro: dependían casi exclusivamente de tráfico orgánico de redes sociales, sin una estrategia de publicidad pagada estructurada. Los pocos intentos con Google Ads habían sido gestionados internamente sin experiencia, generando un costo por adquisición (CPA) elevado de $18.500 CLP y un ROAS de apenas 1.3x — prácticamente sin rentabilidad.
Además, su sitio web tenía problemas técnicos de SEO que limitaban su visibilidad orgánica: páginas de producto sin meta descriptions optimizadas, URLs no amigables, tiempos de carga superiores a 4 segundos en mobile y contenido duplicado en variantes de productos.
El objetivo era ambicioso pero concreto: duplicar las conversiones mensuales en 6 meses manteniendo o reduciendo el presupuesto en ads.
La estrategia
Diseñamos un plan en dos frentes complementarios: Google Ads para resultados inmediatos y SEO técnico para construir tráfico orgánico sostenible.
Google Ads: estructura y optimización
Lo primero fue auditar las campañas existentes. Encontramos problemas comunes: una sola campaña mezclando búsqueda y display, keywords demasiado amplias, sin negativos configurados y sin tracking de conversiones correctamente implementado.
Restructuramos todo desde cero:
- Campañas de Shopping segmentadas por categoría de producto (vestidos, blusas, accesorios) con feeds optimizados.
- Campañas de búsqueda con keywords long-tail enfocadas en intención de compra: "comprar vestido casual online Chile", "blusa de lino Santiago".
- Remarketing dinámico para visitantes que abandonaron el carrito o vieron productos sin comprar.
- Configuración correcta de Google Tag Manager y eventos de conversión en GA4 para medir cada paso del funnel.
Durante los primeros 2 meses iteramos agresivamente: ajustamos pujas con estrategias de target ROAS, pausamos keywords de bajo rendimiento y escalamos las que convertían. En el mes 3, las campañas de Shopping ya generaban el 60% de las ventas totales.
SEO técnico: cimientos para el largo plazo
En paralelo trabajamos el SEO del sitio:
- Optimizamos meta titles y descriptions de las 120 páginas de producto principales.
- Corregimos la estructura de URLs eliminando parámetros innecesarios.
- Implementamos schema markup de Product en todas las fichas, mejorando la aparición en rich snippets.
- Redujimos el tiempo de carga de 4.2s a 1.8s con optimización de imágenes (WebP), lazy loading y limpieza de scripts innecesarios.
- Creamos 6 artículos de blog enfocados en keywords informacionales ("cómo combinar colores en ropa", "tendencias moda primavera 2026") que alimentaban tráfico al funnel superior.
Los resultados
A los 6 meses de trabajo conjunto, los números hablan por sí mismos:
- Conversiones mensuales: +180% — de 45 ventas/mes a 126 ventas/mes.
- ROAS: 5.2x — cada peso invertido en ads generó 5.2 pesos en ingresos. Subimos desde el 1.3x inicial.
- CPA: -42% — el costo por adquisición bajó de $18.500 a $10.700 CLP gracias a mejor segmentación y quality scores más altos.
- Tráfico orgánico: +67% — las mejoras de SEO empezaron a dar frutos desde el mes 4, con un crecimiento sostenido.
- Posiciones en top 10 de Google: 34 keywords nuevas posicionadas, incluyendo 8 con intención de compra directa.
El equipo de Tienda Aurora ahora cuenta con un sistema de adquisición predecible y escalable. Los datos muestran que el canal de Google Ads puede seguir creciendo con incrementos graduales de presupuesto manteniendo el ROAS, mientras el SEO continúa generando tráfico orgánico a costo cero.
Nota: Este es un caso piloto que ilustra nuestra metodología de trabajo. Los datos representan resultados proyectados basados en benchmarks de la industria de ecommerce en Chile.