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title: "Inteligencia de conversaciones para negocios | Maqui"
description: "Conoce la medición de conversaciones de Maqui y el servicio de chatbot con IA para WhatsApp Business. Demo disponible."
url: https://somosmaqui.com/inteligencia-de-conversaciones
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Medición de conversaciones

# Entender lo que preguntan tus clientes y cómo responde tu equipo.

Maqui está preparando un panel de inteligencia de conversaciones. Comenzamos por WhatsApp Business y diseñamos el análisis para incorporar Messenger e Instagram cuando cada canal esté conectado y probado.

Maqui es Tech Partner verificado de Meta. Puedes probar nuestro agente y revisar el alcance del servicio de [chatbot con IA para WhatsApp](https://somosmaqui.com/chatbot-whatsapp). La activación de cada negocio se coordina con su autorización y pruebas.

[Prueba nuestro agente IA](https://wa.me/56922530419?text=Hola%2C%20quiero%20probar%20el%20agente%20IA%20de%20Maqui)

Abre WhatsApp con nuestro agente. Responde sobre marketing y tu negocio; si le preguntas otra cosa para comprobar que es una IA, contesta breve y te avisa que no es parte del servicio.

## Dos etapas, una decisión por cliente

01

### Entender las conversaciones

Con autorización del negocio, registramos mensajes nuevos y las respuestas de su equipo para detectar preguntas frecuentes, consultas pendientes y tiempos de respuesta. La cuenta sigue siendo del cliente.

02

### Responder con reglas del negocio

Más adelante, cada cliente podrá decidir si habilita respuestas asistidas. Antes de activarlas acordaremos qué temas puede atender el agente, cuándo debe derivar a una persona y qué proveedor de IA se utilizará.

## Cómo se conectará una cuenta

1. **1\. Autorizar**El negocio conecta su activo de mensajería a través del flujo de Meta y define quién puede consultar el panel.
2. **2\. Medir desde la activación**Registramos mensajes nuevos y respuestas disponibles para analizar consultas y demoras. No necesitamos recuperar el historial anterior para iniciar el servicio.
3. **3\. Revisar y decidir**El equipo identifica qué dudas se repiten y cuáles quedan abiertas. Puede mantener solo el análisis o evaluar respuestas asistidas en una etapa posterior.

Si usas la app WhatsApp Business en el teléfono, Meta puede cambiar algunas funciones al conectarla con la API. Revisaremos esos efectos contigo antes de activar tu número. Puedes solicitar la desconexión y eliminación de datos conforme a nuestra [política de privacidad](https://somosmaqui.com/privacidad).

[Consultar por el piloto](mailto:hola@somosmaqui.com?subject=Piloto%20de%20inteligencia%20de%20conversaciones)